30/06/2025
CLAVE
DREC-001
VERSIÓN
001
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FECHA |
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Elite “Expertos en Quiropráctica”
En cumplimiento a la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares (La “Ley”) ELITE, y/o sus marcas registradas, filiales, afiliadas y subsidiarias, (en adelante ELITE) actuando como sujeto obligado somos responsables de sus datos personales, poniendo a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
Para ELITE, la protección de su privacidad, así como la seguridad de su información personal son preocupaciones importantes, por lo que, por medio del presente aviso, se establecen los términos y condiciones con respecto al uso de la información y los datos compartidos por la persona física (“Usuario”) que visita nuestras instalaciones en cualquiera de sus respectivas sucursales.
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
ELITE Expertos en Quiropráctica con domicilio en Calle Nicolás Bravo Numero 19 Colonia Centro Teotihuacán de Arista, es el Responsable del Tratamiento de los Datos personales que nos proporcionen.
DATOS PERSONALES TRATADOS.
Imagen (usuarios que visitan nuestros Clínicas Quiroprácticas); datos de identificación y contacto, datos de ubicación, datos fiscales y de consumo (en caso de requerir facturar su consumo) y financieros.
Recabamos dichos datos personales cuando los Usuarios nos los proporcionan de modo voluntario y directamente a través de medios electrónicos, ópticos o sonoros y dicha información será utilizada conforme a la naturaleza del servicio que al momento se le ofrece al Usuario.
DATOS PERSONALES SENSIBLES.
A través de su plataforma digital, ELITE no recaba ni trata datos personales sensibles que por su naturaleza se consideren sensibles conforme a la Ley de Datos Personales.
USO DE VIDEOVIGILANCIA
ELITE informa a los Usuarios que, con el fin de garantizar la seguridad de los pacientes, visitantes, personal médico, administrativo y de las instalaciones, se cuenta con sistemas de video vigilancia mediante cámaras ubicadas en áreas comunes de nuestras clínicas.
Las imágenes y sonidos captados por estos sistemas de videograbación podrán ser considerados datos personales y serán tratados bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, establecidos en la Ley.
FINALIDADES.
ELITE usará los datos personales recolectados para las siguientes finalidades primarias:
Dar servicios de atención a nuestros Usuarios por cualquiera de los canales que ELITE tiene habilitados para estos fines. Cuando el servicio lo requiera, identificar y, en su caso, verificar la identidad y/o personalidad de los Usuarios. Realizar el cobro y control de los productos vendidos. Gestionar y controlar la plataforma de comercio electrónico de ELITE.
Permitir la descarga de softwares específicos relacionados con la oferta de nuestros productos y servicios. Gestionar las entregas de los productos adquiridos a través de nuestros canales de venta electrónica, ya sea en domicilio o en tienda, según la elección del Usuario. Dar seguimiento al registro, logística y cumplimiento de los eventos organizados por ELITE (concursos, promociones, ofertas y actividades). Gestionar y emitir los recibos de pago o comprobantes fiscales que correspondan en favor del Usuario. (En caso de solicitarse la facturación del consumo). Cumplir con las leyes, reglamentos y disposiciones legales aplicables a los que estamos sujetos. Adicionalmente y en caso de no oponerse utilizaremos los datos personales proporcionados para las siguientes finalidades secundarias:
La finalidad del uso de videovigilancia es exclusivamente la seguridad y protección de las personas que ingresan a nuestras instalaciones, así como la prevención de actos que puedan poner en riesgo su integridad o el patrimonio de ELITE. Las grabaciones no serán utilizadas para fines distintos a los aquí establecidos, salvo que exista una orden judicial o requerimiento de autoridad competente.
Las imágenes se resguardan de manera segura, con acceso restringido al personal autorizado, y se conservan únicamente por el tiempo estrictamente necesario para cumplir su finalidad, tras lo cual serán eliminadas de forma segura.
Con el simple ingreso a nuestras instalaciones, el Usuario otorga su consentimiento tácito para el tratamiento de su imagen a través del sistema de videovigilancia, conforme a los términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
Obtener la opinión de nuestros Usuarios respecto de la página web, así como de nuestros productos. Hacerles llegar información y publicidad sobre nuestros productos y/o servicios; así como de nuestros concursos, promociones, ofertas y actividades, con la finalidad de invitarlo a ser parte de éstos. Realizar estudios sobre hábitos de consumo. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, puede comunicárnoslo enviando un correo electrónico a la dirección atenciónaclientes@eliteexpertosenquiuropractica.
La negativa para el uso de sus datos personales para fines adicionales, no podrá ser un motivo para negar los servicios solicitados o dar por terminada la relación establecida con nosotros.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
Para el cumplimiento de las finalidades anteriormente señaladas, en caso de ser necesario, sus datos personales serán transferidos a:
Empresas filiales o subsidiarias de ELITE, para ofrecer los productos y/o servicios que requiera; Proveedores que ofrezcan servicios para llenar ordenes, ayudar con promociones; así como a aquellos que presten servicios técnicos a nuestra página web y a los software o aplicaciones digitales que se pongan a disposición del Usuario, emisión de facturas. Autoridades competentes, para cumplir con un requisito de ley, reglamento o requerimiento legal, para proteger la integridad de su página en la red, para satisfacer sus requerimientos, o para cooperar con alguna investigación oficial o que tenga que ver con asuntos de seguridad pública.
Pese a que las transferencias realizadas no requieren de su consentimiento, en caso de que desee oponerse respecto de aquellas sobre las cuáles sea necesaria la obtención de su consentimiento, favor de enviar un correo electrónico a la dirección atenciónaclientes@eliteexpertosenquiuropractica.
DERECHOS ARCO Y/O REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.
Nuestro Usuarios tienen el derecho de ACCEDER a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a RECTIFICARLOS en caso de ser inexactos o incompletos; CANCELARLOS cuando resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u OPONERSE al tratamiento de estos mismos para fines específicos, así como a revocar el consentimiento que nos otorgaron.
Nuestros Usuarios pueden ejercer sus Derechos ARCO, o bien, revocar el consentimiento otorgado a través de la solicitud correspondiente, debidamente requisitada y firmada por el Usuario titular de los datos, o bien, su representante, al domicilio ubicado en Av. Miguel ángel de Quevedo número 320, Santa Catarina, Coyoacán, C.P. 04010, Ciudad de México, en el área de atención a datos personales, o por correo electrónico a: atenciónaclientes@eliteexpertosenquiuropractica..
Los pormenores para el llenado su solicitud, así como la documentación requerida se señalan debidamente La Ley. Los plazos de atención y respuesta son los siguientes:
Acción Plazo Requerimiento de información adicional (en caso de que la solicitud del Titular no sea clara): 5 días hábiles Desahogo del requerimiento por parte del Titular de los Datos: 10 días hábiles Respuesta a la solicitud por parte de ELITE: 20 días hábiles Respuesta a la solicitud en caso de ampliación por parte de ELITE: 40 días hábiles Plazo para hacer efectivo el derecho en caso de que resulte procedente: 15 días hábiles Los plazos indicados en el párrafo anterior podrán ser ampliados por el mismo tiempo señalado por una sola ocasión y por causa justificada.
Las comunicaciones que realizaremos con Usted para la atención del ejercicio del derecho del que se trate, será efectuada a través del domicilio o correo electrónico indicado en su solicitud.
LIMITACIÓN Y/O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
El Usuario puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales haciendo su solicitud vía correo electrónico a la dirección atenciónaclientes@eliteexpertosenquiuropractica en caso de que su solicitud sea procedente se le registrará en el listado con el que el Responsable cuenta para tal efecto.
Para el caso en que sus datos personales sean obtenidos a través de herramientas o plataformas digitales de terceros, el Usuario podrá limitar el uso o divulgación de sus datos de la siguiente manera: (i) No utilizando su imagen personal a través de fotografía en la imagen de perfil, (ii) O no indicando su perfil en el registro que, en su caso, sea requerido.
Adicionalmente, la limitación del uso y divulgación de los datos personales puede ampliarse mediante la inscripción del número telefónico de los titulares de datos personales en el Registro Público para evitar Publicidad (REPEP) https://repep.profeco.gob.mx/, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios.
CAMBIOS EN NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD.
ELITE se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Estas modificaciones se les darán a conocer a través de la página de internet www.eliteexpertosenquiropractica.com.mx., motivo por el cual, invitamos a nuestros Usuarios a visitar y revisar de modo periódico esta información.
**CONTACTO **
Si tiene alguna duda sobre la Política y/o Aviso de Privacidad de ELITE, favor de comunicarse con nosotros en:
Área De Atención A Datos Personales
Ciudad de México.
atencioaclientes@eliteexpertosenquiropractica
CONSENTIMIENTO.
Al ingresar a nuestras instalaciones, o navegar en nuestro sitio web y proporcionar sus datos personales a través de alguno de los medios habilitados para los fines descritos en este Aviso de Privacidad, se entiende que conoce el contenido, alcance, términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad y consiente de manera expresa el tratamiento de sus datos personales conforme a los usos y finalidades descritos en el presente Aviso de Privacidad. Reconociendo que dicho consentimiento es otorgado para el tratamiento de mis datos personales financieros, así como para las transferencias especificadas.
Última actualización: junio 2025
ANEXO
DEFINICIONES.
Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.
Usuario: Para fines de este aviso de privacidad se entenderá como “Usuario” a toda persona física que sea cliente de nuestras clínicas quiroprácticas ELITE, ingrese a nuestra página web, participe en nuestros concursos o promociones, descargue cualquier software y/o aplicación digital que ELITE ponga a su disposición o participe en otras actividades que ELITE ofrezca, así como cuando decide comprar nuestros productos o requiera ingresar en nuestra página web para la emisión de una factura por el uso de nuestros servicios en las clínicas quiroprácticas de ELITE.
Titular: La persona física a la que identifica o corresponden los datos personales.
Responsable: Persona física o moral (en este caso ELITE) de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
Encargado: Persona física o moral que trata datos personales en nombre y por cuenta del responsable del tratamiento.
Tratamiento: La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales), divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.
Transferencia: Toda comunicación de datos sostenida con alguna persona (física o moral) distinta del responsable o encargado del tratamiento.
Derechos ARCO: Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
Finalidades Primarias: Aquellas finalidades para las cuales se solicitan los datos personales y por lo que se da origen a la relación entre el responsable (ELITE) y el titular (Usted).
Finalidades Secundarias: Aquellas finalidades que no son imprescindibles para la relación entre responsable (ELITE) y el titular (Usted), pero que con su tratamiento contribuye al cumplimiento del objeto social de ELITE.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
ELITE resguardará la información proporcionada por el Usuario bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas las cuales han sido implementadas con el objeto de proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamientos no autorizados, por lo que ELITE utilizará dicha información en forma confidencial y sólo podrá transmitirla o difundirla previa autorización de este.
El acceso a los datos personales del Usuario, en poder de ELITE, se limitará a las personas que necesiten tener acceso a dicha información con el propósito de llevar a cabo las finalidades indicadas.
ENLACES A OTROS SITIOS.
Se podrá ofrecer enlaces («links») a sitios que no son operados por ELITE. Si el Usuario visita uno de estos sitios enlazados, es su responsabilidad revisar su política de privacidad y cualquier otra política que pueda tener. ELITE no será responsable de las políticas y las prácticas de otras compañías, y cualquier información que el Usuario proporcione a esas compañías, así como del uso que se le dé a la misma.
OTROS SITIOS EN EL INTERNET DE ELITE.
Todos los sitios en el Internet de ELITE operados por ELITE se ajustarán a esta política de privacidad. No obstante, las políticas de algunos de los sitios de ELITE podrían variar debido a las costumbres, prácticas o leyes locales, o debido a las circunstancias particulares de ese sitio. Sin embargo, en todos los casos, los sitios operados por ELITE honrarán los compromisos con sus clientes, enumera dos en esta política relacionada a la recaudación y uso de información.